นโยบายความเป็นส่วนตัว kc9 com คุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

kc9 com เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือที่ไม่มีฐานทางกฎหมายรองรับ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้

1.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง — เมื่อท่านสมัครสมาชิก kc9 com หรือใช้บริการต่างๆ ท่านจะให้ข้อมูลแก่เราโดยตรง ได้แก่

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประจำตัวประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• ที่อยู่อีเมลที่ติดต่อได้จริง
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนเงิน (เฉพาะบัญชีในชื่อสมาชิกเท่านั้น)
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่จำเป็น (KYC)

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ — เมื่อท่านเข้าใช้งาน kc9 com ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัย ได้แก่

• หมายเลข IP Address และตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง ไม่ใช่ที่อยู่แน่นอน)
• ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้
• หน้าเพจที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทางในเว็บไซต์
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ตามที่อธิบายในส่วนที่ 4
• ประวัติการเดิมพัน ยอดฝากถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม

1.3 ข้อมูลจากบุคคลภายนอก — ในบางกรณี kc9 com อาจได้รับข้อมูลจากบุคคลภายนอกที่เชื่อถือได้ เช่น ข้อมูลยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC หรือข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบการทุจริตและการฟอกเงิน ซึ่งทั้งหมดนี้ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

kc9 com นำข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการหรือที่ขัดต่อกฎหมาย

หาก kc9 com ต้องการนำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมเพิ่มเติมก่อนเสมอ

kc9 com มีนโยบายชัดเจนในการไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ kc9 com จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการทางการเงิน — สถาบันการเงินและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารพาณิชย์ และ TrueMoney Wallet จำเป็นต้องได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมเพื่อดำเนินการฝากถอนเงินให้สำเร็จ
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) — kc9 com ใช้ผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการรับรองในการตรวจสอบตัวตนสมาชิกตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานรัฐและเจ้าพนักงาน — kc9 com อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งของเจ้าพนักงานตามกฎหมายที่บังคับใช้
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ผู้ให้บริการ Cloud และ Hosting ที่ kc9 com ใช้งาน ซึ่งทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน
• ผู้สืบทอดกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดย kc9 com จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

kc9 com ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม และรักษาความปลอดภัยของบัญชี

ประเภทคุกกี้ที่ kc9 com ใช้งาน

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน การรักษา Session และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ kc9 com เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการ ข้อมูลเหล่านี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งถัดไป
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ kc9 com ทำงานไม่ได้อย่างสมบูรณ์

kc9 com ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค ด้านองค์กร และด้านกระบวนการ ดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกชั้นด้วย TLS 1.3 สำหรับข้อมูลที่อยู่ระหว่างการส่ง และ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบของทั้งสมาชิกและพนักงาน kc9 com
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลภายนอก (Penetration Testing) เป็นประจำทุกปี
• ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและความเป็นส่วนตัวทุก 6 เดือน
• ขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response) ที่พร้อมดำเนินการได้ทันที

kc9 com จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บข้อมูลโดยทั่วไปดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล kc9 com จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยด้วยวิธีที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูลอย่างไม่ได้รับอนุญาต

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สมาชิก kc9 com ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน

kc9 com อาจโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังประเทศอื่นในบางกรณี เช่น เมื่อใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่มีฐานอยู่ในต่างประเทศ โดย kc9 com จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้เท่านั้น

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรอง
• มีสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ผ่านการรับรองและบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศผ่านการรับรองตามกรอบมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
• การโอนข้อมูลดำเนินการด้วยวิธีที่ปลอดภัยและเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของประเทศไทยและประเทศปลายทาง

ท่านสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของ kc9 com ได้ที่ support@kc9com.im

kc9 com ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ kc9 com จะแจ้งให้สมาชิกทราบทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะระบุไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของหน้านโยบาย
• การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ kc9 com ต่อหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ kc9 com ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@kc9com.im — ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมงในวันทำการ
• แชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ พร้อมตอบสนองภายใน 2 นาที
• หน้าคำถามที่พบบ่อย: kc9com.im/faq — สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

kc9 com มุ่งมั่นในการตอบสนองต่อทุกคำร้องเรียนและข้อสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจริงจังและทันท่วงที หากท่านไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้ตามขั้นตอนของหน่วยงาน